卒業？引退？Pairs（ペアーズ）退会の手順

Pairs

今回は少し分かりづらいペアーズの退会方法について説明します。
ペアーズを利用して良縁に恵まれ、恋人と共に晴れて退会をしたいという方。または、ペアーズが自分に合わないと感じ、退会を考えている方など理由は様々だと思います。

退会を考えている方に向けて、退会の方法や退会する前の注意点について紹介していきたいと思います。退会後も再登録はできますが、何かと不便もあるので辞める前に考慮すべき点を確認しましょう。

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退会するにあたっての注意点

まずは、退会する際の注意点について説明します。

注意点を読んで、ペアーズを退会すべきかどうか改めて考えてみましょう。

アプリを消すだけでは退会にならない

アプリをアンインストールするだけでは退会にはなりません。

その場合、アカウントは残ってしまうので、退会するには再度ログインしなおす必要があります。

返金はない

有料会員の期間内でのプランの解約に対する返金はありません。

有料会員の期間が残っている場合はアカウントを残しておくか、有料期間の満了までは解約も出来ないので、最後まで使い切る方が無駄がありません。

アカウントは戻せない

アカウントは退会して一度削除すると、再登録したとしても復旧できません。

いいねやメッセージのやりとり、会員ステータスや課金アイテムを削除前に戻すことはできないので、慎重に判断するべきです。

一定期間、再登録はできない

ペアーズ退会後は一か月間、再登録できないようになっています。

交際に発展したものの上手くいかず…ということも考えられるので、付き合い始めた後もしばらく様子を見てみましょう。

自動更新の停止を忘れずに！

自動更新を解除せずに退会してしまうと、退会後も月額課金が自動で更新されてしまいます。必ず自動更新を解除した上で退会しましょう。

以下でApp Storeでの自動更新の停止の仕方を説明します。

①まず、App Storeを開きます。

②右上のアイコンをタップします。

③アイコンをタップするとアカウントページに飛ぶので「登録の管理」または「サブスクリプション」をタップします。（端末やOSのバージョンによって表記が違います）

④有効になっているサブスクリプションを選択します。

⑤「サブスクリプションをキャンセルする」をタップ

⑥キャンセルの確認が出るので「確認」をタップ。

以上で完了になります。

サブスクリプションのキャンセルは有料会員期間中に行っても期間中は引き続き利用できるので、キャンセルを忘れてしまいそうな方は予め自動更新を切っておくことをお勧めします。

無料会員でアカウントを残すことも可能

有料会員を解約して、無料会員のままアカウントを保持することもできます。

いいねやメッセージのやりとりを残すことができますし、再開したいときにいつでも再開できます。

退会方法

さて、ここまで退会の際の注意点について説明してきましたが、ここからは具体的な退会の仕方を説明していきます。本当に退会しても大丈夫という方は読み進めてください。

アプリ・スマホの場合

まず、退会の手続きを始める前に有料会員の解約を行います。

有料会員の解約が済まないと退会の手続きに移れません。

女性の方でレディースオプションに加入していない方、男性でも有料会員ではない方はそのまま次の手順にお進みください。

 

①まずは［設定］から［お問い合わせ］に入ります。

※［お問い合わせ］にはヘルプからでも入れます

②［お問い合わせカテゴリ］で［退会］を選択すると退会手続きに飛びます。

③注意事項をよく読み、同意したらページ下部の退会理由を選択し、［手続きを続ける］をタップし次に進みます。

④ポップアップの下の方に［退会手続きを続ける］があるのでタップして続けます。

⑤退会アンケート画面になりますが任意なので無回答も可です。

⑥続いて表示される最終確認画面で［Pairsを退会する］をタップすると退会完了となります。

これを押すともうアカウントの復旧はできなくなります。

 

ブラウザの場合

PCでもアプリと同じように［設定］から［お問い合わせ］に入ります。

［問い合わせカテゴリ］から［退会］を選択

選択すると手続き画面に移動します。

注意事項を確認して問題がなければ退会理由を選択し、［退会手続きを続ける］をクリック

アンケートに回答し、［確認画面へ］をクリック

最終確認画面で［Pairsを退会する］を押すと退会完了になります。

退会できないとき

無料会員になっていない

有料会員の期間中の場合、退会できません。ステータスが無料会員になっているか確認しましょう。通常では有料期間を解約後も、期間満了までは退会ができません。プランの解約が反映されるのは次の更新時になるので、期間が残っている場合で有料期間の満了を前に退会したい場合は、自動更新の解除を済ませた上で、問い合わせフォームの「お支払いについて」を選択し、退会したい旨を伝えましょう。この時、解約等すでに終わっていることを記載しておくとスムーズです。これによって個別に退会処理をしてもらえます。

登録に使ったFacebookのアカウントを削除してしまった。

Facebookのアカウントを削除してしまうと、ペアーズにログインができなくなり退会処理を行えなくなります。
PCでペアーズを利用している場合や、アプリを一度アンインストールしている場合にこのような事態になるかもしれません。

Facebookのアカウントは退会後30日以内であれば復旧できますが、もしその期間を過ぎてしまってFacebookでのログインが不可能な場合はペアーズのカスタマーサポートに相談しましょう。

機種変更時に電話番号が変わった。

電話番号をログインに使ってる場合に、機種変更時に電話番号が変わってしまうとログインの際に認証コードを受け取れずログインができなくなります。

この場合も、カスタマーサポートに連絡してログインしなおしましょう。

電話番号での登録の後に、メールアドレスを登録しておくことをお勧めします。

再登録の方法

再登録の方法は登録の際と同じです。

退会後、1か月以上たっていれば問題なく登録できます。

再登録のメリット

再登録しても以前のアカウントのデータは引き継げませんが、新規会員として「New」マークがつくので検索画面などで目立つというメリットがあります。心機一転、新たな気持ちでアプリを始めることができます。

すぐに再登録をしたい場合

すぐに再登録したい場合は、フェイスブックの別のアカウントを使うか、別のメールアドレスを登録に使うことで可能になります。ただ、ペアーズは同一人物が複数のアカウントを使用することを認めていないので、これがバレた場合はブラックリスト入りして二度と利用できなくなる恐れがありますので、お勧めはしません。

 

まとめ

退会の手続きは比較的簡単ですが、一度アカウントを削除してしまうと元には戻せないのでよく考えてから退会しましょう。退会理由は様々でしょうが、有料会員の場合は解約をしっかり済ませましょう。

また、ペアーズでなかなか出会えないという人も、プロフィールや写真を工夫することで上手くいくこともありますので、まだまだ諦めるのは早いかもしれません。

以下のページで写真やプロフィールのコツを紹介してますので退会前にぜひご覧ください。

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