マッチング率が高いって本当？結婚相談所「クラブオーツー」のマネージャーにインタビュー

国公私立大学OBの交流会からスタートした会員制クラブの「クラブオーツー」。単なる結婚相談所ではなく、出会いから結婚までをトータルでサポートする総合マリッジプロデュースを掲げていますが、実際にどのようなサービスを受けられるのでしょうか？また、質の高い会員が多く、マッチング率も高いということですが、実際のところどうなのでしょうか？

今回は「クラブオーツー」を運営している、プライムマリッジ株式会社取締役兼フロントコーディネーター事業部マネージャーの宍戸真弓さんにお話を伺ってみました。

厳正な審査を行った、質の高い少数精鋭のクラブメンバーが特徴

― 本日はよろしくお願いします。最初に「クラブオーツー」のサービス概要と特徴を教えていただけないでしょうか？

「クラブオーツー」は厳格な入会審査を設けた会員制クラブで、男性は25歳・大卒以上で社会的に確かな職業に就いている方、女性は20歳・短大卒以上（95％以上は大卒）の学歴を条件としています。

男性会員様に関しては、出会いはあるけれども会社や仕事関係ではない人と出会いたいという方、女性会員様であればキャリアをしっかりと積まれていて自分と同じ価値観を持った人と出会いたいという方が多いですね。会員様の人数割合は関東圏7割、関西圏3割程度でしょうか。

「クラブオーツー」の特徴としましては、会員様に必ず担当コーディネーターがつき、お一人おひとりの性格、価値観、フィーリングを共有し、理想のお相手との出会いをプロデュースしていること。

また、インターネット・会員誌での会員検索などの安易な紹介サービスは一切せず、個別紹介制のスタイルをとっているので、不特定多数の人に自分の情報が公開されることなく、安心してご利用いただけるのも特長です。

―コーディネーターによる個別紹介制というのは安心できますね。入会から成婚まではどのような流れで進んでいくのでしょうか？

まず入会をご検討いただいている方には必ずご来社していただいて、1〜2時間ほど無料カウンセリングをさせていただいています。これはサービスの紹介やクラブのルールを知っていただくだけでなく、しっかりとサポートさせていただくためにご本人様のご希望やお考えなどじっくりとヒアリングするためです。

カウンセリングで伺ったご希望によっては、医師中心の会員制クラブ「フェリーチェ」や有名企業で活躍するビジネスエリートが中心の会員制クラブ「アヴェニュー」という弊社運営のほかクラブをご紹介することもございます。

サービスにご納得いただけた場合はご入会の申し込みをいただくのですが、その際に申込書のほか、身分証、独身を証明する公的書類、最終学歴証明書、在職証明書、収入証明書（男性のみ）、公的資格証明書（特別な資格を証明する書類：医師・弁護士等）、写真をご提出いただき、入会審査を進めさせていただきます。

ただし、書類をご提出いただければ誰でも入会できるというわけではなく、実際にお会いさせていただいて、クラブのルールを守っていただけない方や、ご希望がピンポイントで条件が多い場合など、弊社でお役に立てないような場合は「定期的なご紹介は難しいです」とお伝えすることもございます。

これも入会いただく方にはご満足いただけるサービスを提供したいということと、会員様には信頼できるお相手を紹介させていただくためでもあります。入会いただきましたら、担当のコーディネーターが今後の活動についてカウンセリングさせていただき、経歴や条件だけでなくお話を踏まえた上でお相手をご紹介していきます。

お相手と意向が一致した場合はその後お見合いをセッティングさせていただき、お見合いでお気持ちが合いましたらお互いの連絡先をお知らせし、交際スタート。

交際が本格的になられ「正式交際」となられた場合は、紹介スタートは停止となります。しかし、交際に関するお悩みは対応させていただいておりまして「次のデートどうしたらいいですか？」「どこのレストランを選べばいいでしょうか？」などお気軽にご相談いただいています。

その後お二人の意思が固まりましたらご成婚となり、コーディネーターよりお祝いをさせていただきます。

専任コーディネーターによる紹介制＆お見合いセッティングなど手厚いサポート

―仕組みがしっかりされているんですね！ちなみに他の結婚相談所と違う点はありますか？

専任コーディネーターが会員様の希望条件を伺った上で、コンピューターだけに頼るのではなく、手作りでのマッチングを行う点は他の結婚相談所とは違う点でしょうか。

希望条件だけをクリアした人を紹介すればマッチングするわけでもないですよね。だからこそ、単なる取次役、紹介係ではなく「この方の希望条件とは少し違うけれど、このお相手とは価値観やフィーリングが合いそう」という方も紹介しております。

お相手にも専任のコーディネーターがついておりますので、コーディネーター同士で情報交換をし、タイムリーに会員様の状況を把握しながらご提案できるのも「クラブオーツー」の強みだと思います。

また、お二人が初めて会う顔合わせは、どちらかのコーディネーターが同席。コーディネーターがスケジュールや場所の調整をし、ホテルラウンジやレストランで顔合わせを行っていただきますので、急なご病気など突発的な状況でお見合いに行かれなくなった場合でもおひとりで待たされてしまうような事もありません。お見合いの実行数も月1,500件以上と、非常に高い実行率となっています。

さらに年に二回、プライムセレクションという自由参加のイベントも開催しています。こちらは参加を表明された会員様のプロフィールを専用プライベートルームにて閲覧いただき、毎回300名のクラブメンバーからご自身の直感や感性でお相手を選んでいただけるサービスです。通常の紹介やパーティー参加に加え、さらに出会いの場を広げていただくことができるので、会員様にも人気のサービスになっております。

―実際ご利用された会員様からは、どのような感想が寄せられていますか？

成婚された方々にアンケートをお願いしているのですが、「身元がきちんとした方が多く、しっかり結婚を考えられる方が多く安心しました」「他の相談所と比較した結果、コーディネーターが親身になって相談にのってくれ、信頼感がありました」など、担当者の質の高さ、会員層の良さを評価いただいています。

また、専任のコーディネーターがついていることで、お相手のことも多角的に見ることができるというメリットもあります。「こういう部分もあるけど、こんな素敵な面もありますよ」ということを客観的にお伝えできるので、視野が狭まりやすい恋愛において有効なアドバイスになったというお声もあります。

入会審査をしっかりと行っているからか、ルールをしっかり守っていただける方、マナーを守ってくれる方が多く、提携しているホテルラウンジやレストランにも優遇していただいていますね。

「クラブオーツー」のマッチング率が高いのは、コーディネーターによる個別紹介制だから

―最近は結婚相談所のほか、婚活サイトやマッチングアプリも増えてきていますが、そういったサービスとの住み分けはどのように行っていますか？

やはり結婚というのは自分たちだけではなくて、背景にご家族がいて、将来があって、判断材料がたくさん必要になります。そうなったときに、婚活サイトやアプリですと事前にお相手の確かな情報を得づらく、利用するのが手軽な分、結婚への真剣度もわかりづらく、マッチングしても結婚まで至らないというお声がよく聞かれます。

弊社でご紹介する方々は結婚の意思がしっかりある方、そして公的な証明書類もご提出していただいているので、紹介する人の身元確認ができていること、かつクラブのルールに則って活動することを約束いただけています。そのため、会員様同士で何かあった時も、こちらで対応できるというのは大きな違いだと思います。

また、「クラブオーツー」では専任カウンセラーがその人のためだけにお相手を紹介する、個別紹介制をとっているので、マッチング率は婚活サイトやアプリよりも格段に高いと思われます。

というのもプロフィールが全体に公開されている婚活サイトやアプリですと人気会員様には月に何百人もの申し込みが殺到しますので、その方は見る間もなくお断りするということが多発しています。

「クラブオーツー」の場合はご紹介する人へしかプロフィールを開示せず、紹介する人数も会員様のご希望に添い、おすすめ順にご紹介しますので、お相手とのマッチング率が高くなっています。さらに「じっくりお相手を選びたい」「短期間でたくさんの人と会いたい」など会員様の要望に合わせたご紹介ができるので、一人一人しっかりと吟味いただける仕組みになっています。

―マッチング率の高さは個別紹介制によるものなんですね！宍戸様はこれまでたくさんの方をご成婚まで導かれていますが、成婚する為に必要な心構えは何だと思いますか？

2年ほど前に「どうしたら早く成婚することができるのか」ということを全社で話し合ったのですがその結果出た答えが、カウンセリングルームの壁にも掲げております「ご成婚に向けての原動力」という4つの力です。

この4つの力とは、考えるより積極的に行動する「行動力」、前向きにチャレンジすることでご縁につながる「決断力」、相手の良いところを見つける気持ちを持つ「包容力」、素直に周りの人のアドバイスを聞いて可能性を広げる「柔軟力」になります。

コーディネーターは結婚するためのアドバイスしかしません。そのため素直にアドバイスを聞いて柔軟性を持って行動される方は、どんどん良い変化をされて良いご縁に繋がり、早く成婚されますね。

成婚へ導くため、時に母のように厳しくも


―この4つの力は婚活だけでなく、生きていくためでも大切な心がけですね！ちなみに婚活をサポートする上で、コーディネーターの方が心がけていることはありますか？

コーディネーターそれぞれにプライドを持って対応していると思うのですが、「会員様は結婚したくてここにいる」ということだけは皆忘れないようにしてもらっています。会員様の希望や要望に応えることも大事ですが、それを全て叶えることが結婚につながるわけではありません。会員様の目の前の要望だけお応えするのではなく、結婚という目的を達成するためのご提案やサービスを、忘れてはいけないと思っています。

また、婚活は良い事ばかりではなく、山あり谷ありの活動になりますので、会員様が落ち込むこともあります。そういった時に、会員様の気持ちを引き上げてあげることが、コーディネーターの仕事であると思っています。

―お伺いしているとコーディネーターの方の質がとても高いように感じるのですが、どのように育成を行っているのでしょうか？

もともと人間力が高いスタッフが多いというのもあると思うのですが、特別な訓練をしているわけではなく、日々先輩コーディネーターのサポートの様子を勉強・共有する体制をとっています。共有する場は多く設けておりまして、チームの中でノウハウをシェアしながら育成を行っています。

大手の結婚相談所と違い、サービス開始当初からコーディネーターと会員様の関係性を大事にしてやってきましたので、それが脈々と引き継がれているのかもしれません。また在籍しているコーディネーターは自身が結婚、子育て経験を経たお母さん世代がほとんど。時に会員様目線で、時に親目線で、時に家庭人目線でサポートするようにしています。

―コーディネーターの方々はどのような想いでお仕事をされていますか？

結婚って人生の一大決心ですよね。特に「クラブオーツー」の会員様は、ビジネスの第一線で活躍されている方々がほとんどですので、そういった方々の一大決心に関わる仕事ということで責任感とプライドを持って仕事をさせていただいています。その為給料はいただいているのですが、母心というかボランティア精神というか、「この方のために一肌脱いであげたい」「この方に幸せになって欲しい」という想いが強いと思います。

―この仕事をやっていてよかったと思うのは、どんなところですか？

やっぱり「あの時背中を押されて、入会して、この方と出会えて良かったです」「〇〇コーディネーターと出会えて私の人生が変わりました」と言っていただいたときは、本当に嬉しいですね。仕事で大変なことも多いのですが、そういう会員様の一言で引き上げてもらって、この仕事を続けているスタッフは私含め多いと思います。

―人生の一大決心の場に関わるお仕事というのは責任感もありますが、素敵なご縁を結べた時の喜びは計り知れないでしょうね。本日はお忙しい中、ありがとうございました。

最後に

結婚は人生の一大決心だからこそ、サポートも信頼できる方にお願いしたいもの。今回のインタビューを通じて、「クラブオーツー」は、一人一人の会員と真摯に向き合い、データでは浮かび上がらないようなその人の要望や希望を汲み取って紹介を行い、コーディネーターが手厚くサポートを行う、まさに信頼できるサービスであると感じました。

利用者からの評判も高く、数多くの成婚実績を誇る「クラブオーツー」。ぜひ一度カウンセリングを受けてみてはいかがでしょうか？

»クラブオーツーの公式サイトはこちら

（取材／文／写真：中森りほ）