「ゼクシィ縁結び」中の人にインタビュー！婚活を成功させる秘訣とは？

結婚情報誌として長年、圧倒的な人気を誇る「ゼクシィ」。そんな「ゼクシィ」を企画制作している株式会社リクルートマーケティングパートナーズが2015年4月に、婚活を支援するサービスとして「ゼクシィ縁結び」をスタートしました。サービス開始からちょうど2年が経過したいま「ゼクシィ縁結び」はどのような人たちに利用されているのでしょうか？今回は「ゼクシィ縁結び」の担当者に、ユーザーが婚活を成功させる秘訣などをインタビューさせていただきました。

婚活サービスを「当たり前」に利用できる世の中にしたい

― 本日はよろしくお願いします。最初に「ゼクシィ縁結び」を立ち上げられた経緯と簡単にサービスの概要を教えていただけないでしょうか？

現在、日本では生涯未婚率の増加や婚姻組数の減少などが社会問題となっていますよね。20代～40代の未婚の男女で結婚願望はあるけれども、現在恋人のいない人は推計で全国に720万人もいます。しかしながら、結婚相談サービスを利用している人はわずか3％程度。限られた人だけが利用するサービスとなっているのが現状です。

そこで「ゼクシィ」は日本において結婚相談サービスの利用をためらわせてきた“障壁”を取り払い、積極的な結婚・恋愛相手探しが当たり前の世界を目指し「ゼクシィ縁結び」を立ち上げました。

「ゼクシィ縁結び」は、いつでも気軽に相性ぴったりの相手を探せて、安心したデートができる、ネット婚活サービスになります。利用料金についてですが、登録は無料で、やりとりやデート調整代行機能利用は男女ともに月額2,400円から。限られた人向けのサービスではなく、誰でも気軽に婚活を始められるよう、手の届きやすい価格帯にしているのも特長です。

現在の累計登録会員数は30万人、男女比率は5:5、年齢層は20～30代の方が7割以上となります。パートナーが見つかった人の平均活動期間は5.7ヵ月ですが、初めて利用する方にはより気軽にはじめられる3ヵ月プランがおすすめですね。

ネット婚活サービス初の「デート調整代行」で、日程＆初回デート場所を提案

― 確かに結婚したいと思っている人は多いのに、「なんだか不安…」というイメージがあって婚活サービスに手が出せなかった人は多そうです。そんなネット婚活の障壁を下げる意味でも「ゼクシィ縁結び」では「デート調整代行」を行っていますよね。具体的にユーザーにとってどのようなメリットがあるのでしょうか？

やはりネット婚活でネックとなるのが、相手と初めてお会いする時。「本当に会えるの？」「どんな人かわからないのに会う前に連絡先を教えるのは不安…」といったユーザーの声に応え、個人の連絡先を伝えなくとも、安心して、かつスマートにデートを実現するのが「調整代行機能」になります。

マッチングしたお相手に「お見合いオファー」を送り、相手と気持ちが通じ合ったら、お見合いコンシェルジュがお二人の間に立ってデート日程・場所の調整を代行します。ユーザーはお見合いコンシェルジュに日時など要望を伝えるだけで、デート日を調整できるので、忙しい人にもおすすめの機能です。

― 企業と求職者の間に立って面接日を調整する、転職エージェントのキャリアアドバイザーみたいですね！

そうですね。また、初対面の二人にとって初回のデート場所を決めるのも意外と負担になりますよね。そこで、「ゼクシィ縁結び」では日程調整だけでなく、デートに最適な待ち合わせ場所、デート場所の提案も行っています。

駅やカフェなど、独自で全国数千件以上の待ち合わせスポットをリスト化しており、その中からお二人に最適な待ち合わせ場所を提案しています。遠距離恋愛など、遠方にお住いの方同士だとどこで会うのか決めるのも大変ですが、お見合いコンシェルジュにお任せいただければ最適な場所を提案いたします。

― 二人のデート希望日を調整して、しかも初回デートの場所まで提案していただけるのは本当にありがたいですね。ちなみに別途料金がかかるんでしょうか…？

こちらはすべて月額料金に含まれていますので、何度ご利用いただいても別途料金はかかりません。

幸せな結婚生活を送っているカップルの特徴から、相性の良い人を提案

― すごい太っ腹なサービスですね…！他にも「ゼクシィ縁結び」を利用することのメリットはありますか？

お見合い調整機能の他に、「ゼクシィ縁結び」独自のサービスとして「価値観マッチング」というものがあります。「ゼクシィ」の利用者6,000人に調査を行い、幸せな結婚生活を送っているカップルの特徴を分析しました。そのデータを元に作成した18問の価値観診断をユーザーに受けていただくことによって、ご自身の価値観タイプや相性がわかり、ぴったりのお相手を毎日4人、年間1,460人ご紹介しているんです。

異性のプロフィールページにタイプ別の特徴が記載されているだけでなく、相手と自分の相性もパーセンテージで表示されるようになっています。マッチング度によって、自分に合う人がわかるので「居住地」「年収」「見た目」「肩書き」などではなく、価値観という軸で新たな出会いを提案しています。

「ゼクシィ縁結び」担当者が語る、婚活を成功させる秘訣

― データをもとに相性の良い人を提案してくれるって、まさに運命の人と出会えるサービスですね！ちなみに、ユーザーがより相性の良い方とマッチングするためにできることって他にありますか？

男性・女性共通で顔の写真を登録していただくことは大前提ですね。写真を登録しないと異性の写真は見られないようになっているんです。また、審査上複数人写っている写真はNGとなりますので、一人で写っている写真を選んでいただければ思います。

写真についてですが、男性は自然な笑顔になるよう、友達に写真を撮ってもらうといいですね。女性は自撮りでも友達に撮ってもらってもOKですが、加工はあまりしない方が男性からの好感度は高めです。

サービスの使い方のコツですが、新規登録してすぐは活発に活動するのがおすすめ。新規会員には一定期間NEWというマークがつき、露出が高まって「いいね！」がつきやすくなります。あとは、ログイン頻度に応じてアクティブに活動している人を探せるため、積極的にサービスにログインすることも大切ですね。

プロフィール文については、具体的かつ詳細に記載することを心がけてください。「ゼクシィ縁結び」ではプロフィール文のテンプレートを男女6種類ずつ用意しているので、それを元にアレンジしてご利用いただくのが手軽でいいかと思います。

― なるほど、とても勉強になります！ちなみにマッチングサービスというと、未だに「出会い系サービスでしょ？」と不安に思う人も多いと思うのですが、プライバシーの保護やトラブルの対策など運営で気を付けていることはありますか？

弊社の場合、マッチングサービスを展開している企業としては珍しく、個人情報について適切な保護措置を講ずる体制を整備している事業者に付与される「プライバシーマーク」を取得しています。プライバシーマークの厳格な基準に則りサービスを運営しているので、安心してご利用いただけるかと思います。

加えて「ゼクシィ縁結び」は支払方法もクレジットカード払いを採用しているため、クレジットカードを保持できるだけの信用度がある人に限られています。また、有料サービスのため、男女ともに婚活への真剣度はある程度担保されているのではないかと思います。

監視については24時間365日有人で行っているだけでなく、違反会員に対する通報機能の完備、運転免許証やパスポートなどでの本人確認、プロフィール審査の徹底、メッセージの巡回も行っています。メッセージに対しては監視ワードが何万ワードも設定されており、そのワードが利用された場合にアラートが立ち、対応を行うようにしています。

他にもよりユーザーの信頼度を高められるよう任意で卒業証明書、収入証明書の提出も推奨していますね。

― そこまで徹底されていたら、他サービスやビジネス勧誘の業者が入り込む余地はなさそうですね！念のためですが悪いユーザーにひっかからないためにも「これは怪しい…」というユーザーの特徴を教えていただけないでしょうか？

万が一、違反行為をされたカスタマーには、アカウントの利用停止も含め、厳しく対応をさせていただいております。少しでもご不安に感じられた際は、通報機能の利用や、一度やりとりを中断してお問い合わせをいただく等、すぐにご相談いただければと思います。

実際の出会いまでをサポートしたい。オンラインマッチングのその先へ

― 最後に2015年4月にサービスを開始して2年が経過しましたが、これまでの振り返りと、今後の展望を教えていただけないでしょうか？

明るくオープンな婚活サービスを広めたいという思想から、2017年上旬に実際の会員さまにご協力いただいたプロモーションを実施しました。実際に利用している方が見えることで、婚活サービスに対する心理的ハードルが下がり、より身近な出会いの選択肢と思っていただけるきっかけになればと考えました。

今後は、カスタマーのマッチングを促進するだけでなく、実際に会うところまでを後押しできるようオンラインとオフラインをつなぐ部分も考えていきたいですね。例えば、デート場所の提案の際に、お店選びも手配できれば、よりカスタマーのお役に立てるのではないかとも思っています。

― もっともっと婚活にオープンな世の中になっていくと素敵ですよね。

ちなみに、現在「ゼクシィ縁結び」ではで交際をスタートした人たちやご結婚された方たちのエピソードを募集しております。応募された方の中からインタビュー取材に応じて掲載の決まった方には、交際エピソード応募で3万円、結婚エピソード応募で8万円分のギフト券をプレゼントしていますので、この機会に是非婚活をスタートしてみてください！

https://krs.bz/twincue/m?f=250

― すごい大出血サービスですね！私も応募を目指して頑張りたいです。本日はお忙しい中、ありがとうございました。

最後に

「ゼクシィ」で培った結婚に関するデータやノウハウを元に、いつでもどこでも相性の良い人と出会うことができるネットの手軽さを取りいれ、実際に相手と出会うところまでをサポートしてくれる「ゼクシィ縁結び」。今回のインタビューで、婚活者の視点に立った機能やサービスの開発を行っているからこそ、ユーザーに愛されるサービスに成長することができたのだと感じられました。「ゼクシィ縁結び」は、今後より一層多くの人へオープンな出会いを提供していくことでしょう。

»ゼクシィ縁結びの口コミ・評判

（取材／文：中森りほ）